Chính sách bảo mật zubet cho người chơi Việt Nam 21+

01 Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách zubet ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website zubet.fun cùng tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến trên nền tảng này, bao gồm Casino trực tuyến Live, Game Slot, Game bài và Cá cược thể thao.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng và dễ hiểu để bạn có thể nắm đầy đủ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zubet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện của zubet.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

zubet thu thập thông tin cá nhân theo các cách sau nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao và tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút VND.
• Ảnh selfie hoặc ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi xác minh danh tính.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên truy cập, trang đã xem và thời gian hoạt động trên website.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) theo quy định tại Điều 07.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động trong trò chơi.
• Nhật ký truy cập hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

zubet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác thực và quản lý hồ sơ thành viên.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi 21+ và định danh người dùng hợp lệ theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng qua các ví điện tử VND được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ giải trí: Vận hành Casino Live, Game Slot, Game bài và Cá cược thể thao trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật khi cần.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để nâng cao trải nghiệm nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về tài khoản, giao dịch, bảo mật và cập nhật chính sách.
• Marketing (tùy chọn): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP – bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

zubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, tuổi tác và thực hiện các quy trình KYC theo yêu cầu quy định hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng giải trí.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi và các thông báo tùy chọn – chỉ khi bạn đã đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Khi bạn rút lại sự đồng ý đối với hoạt động marketing, điều này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó dựa trên sự đồng ý của bạn.

05 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

zubet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi Casino, Slot và Sportsbook có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành dịch vụ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ cơ sở hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với zubet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo trình tự pháp luật quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng và nền tảng.

06 Bảo mật giao dịch VND

zubet áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh thanh toán được mã hóa đầu cuối.

• Thông tin ví điện tử của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• zubet không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực OTP của bạn.
• Mọi giao dịch tài chính được ghi nhật ký và giám sát để phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ, trùng khớp thông tin đã đăng ký, đảm bảo tiền về nhanh và đúng người nhận.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố được áp dụng cho các giao dịch rút tiền để bảo vệ tài sản của bạn.

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của zubet qua email support@zubet.fun để được xử lý khẩn cấp.

07 Cookie và công nghệ theo dõi

zubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, cài đặt âm thanh trong trò chơi và các tùy chỉnh cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và xác định các lĩnh vực cần cải thiện trên nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập đầy đủ các tính năng của zubet. Thời hạn lưu trữ cookie phiên sẽ kết thúc khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng.

08 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại zubet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà zubet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp – trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến zubet hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@zubet.fun với tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

09 Lưu trữ và xóa dữ liệu

zubet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng zubet.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và hồ sơ KYC có thể được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử nạp/rút VND và lịch sử cá cược được lưu trữ trong thời gian quy định bởi pháp luật tài chính hiện hành.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài được xóa sau tối đa 12 tháng.
• Nhật ký bảo mật: Nhật ký truy cập và phát hiện gian lận được lưu trữ trong thời gian cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc được ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được danh tính của bạn.

10 Bảo vệ người dưới tuổi

zubet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dưới tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác minh ngày tháng năm sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
• Tạm khóa và điều tra ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản do người dưới tuổi sử dụng.
• Không chủ động thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ support@zubet.fun để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

zubet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc các thực hành tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo theo cách sau:

• Đăng phiên bản mới trực tiếp tại trang zubet.fun/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website khi có cập nhật đáng kể.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình nêu tại Điều 08 của chính sách này.

12 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách zubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@zubet.fun (tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ người dùng Việt Nam 24/7.

Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.